22 novembre 2010

Compte-rendu de l'entretien avec l'auto-école Grand Rue à Noisy-le-Grand

Situation actuelle : Toute personne souhaitant se remettre à niveau en conduite peut venir dans une auto-école prendre des heures de conduite ou de codes de la route. Le client n’est pas soumis au contrat conventionnel signé par les élèves de l’auto-école. Les clients seront facturés au prix des heures hors forfait. L’auto-école réalisera donc une prestation de service. Cet acte commercial se réalise sur présentation du permis de conduire et sans délivrance de toute sorte d’attestation ou certificat de conduite.
Méthode : l’élève souhaitant se remettre à niveau sur la conduite subira une heure d’évaluation de conduite afin de déterminer le nombre d’heures dont il aura besoin pour reprendre confiance.
L’évaluation de santé : L’ensemble des élèves est soumis à un test de vue. Aucun justificatif médical n’est demandé sauf pour les personnes souffrant de problèmes de vue, diabète élevé, cholestérol.
Moniteurs et dirigeant : L’ensemble des moniteurs, ainsi que le dirigeant (« patron ») de l’auto-école doivent avoir obtenus le diplôme
« Le B.E.P.E.C.A.S.E.R. est le diplôme obligatoire pour former les futurs conducteurs. Il permet d'enseigner la conduite des voitures particulières » 


Rémunération : Les moniteurs sont rémunérés sur la base d’un salaire fixe assorti d’un forfait au nombre d’heure. Le minimum du salaire est d’environ 10€ de l’heure.  

Le local commercial : L’auto-école a l’obligation de louer un local commercial respectant des normes de superficie. La salle de code et le bureau d’accueil doivent être obligatoirement séparés pour assurer la concentration durant le test. Les salles de codes et bureau doivent mesurer une certaine superficie. (25 m2 minimum).

Une auto-école ouvrant ses portes reçoit la visite d’un agent rattaché à la préfecture pour vérifier la conformité du local commercial.
La salle de code et le local doivent suivre les normes en la matière d’évacuation et prévention incendie.

La préfecture : Elle fournie les auto-écoles en dates d’examen. L’état met à disposition des examinateurs agréés pour donner le permis B à un élève.
Obligation de la préfecture : L'auto-école doit afficher ses tarifs sur la vitrine.
La préfecture délivre un Numéro d’Agrément pour pouvoir exercer.

Le matériel :
Matériel de bureau : Pc, imprimante, téléphone, accès internet, vidéoprojecteur, toile, chaise.
Matériel spécialisé : Manettes et logiciel de code certifié (proposé par des fournisseurs tels que Rousseau (un peu plus cher) ou ENPC. Les auto-écoles ne peuvent s’appuyer sur des revues que l’on peut trouver dans le commerce, les fournisseurs doivent être parmi ceux certifiés par le Ministère des Transports.

La forme juridique : Ouvert à toute forme : SA, SARL, Association, Artisan…

Voitures auto-école et assurance : L’auto-école conclut un contrat de lising avec un distributeur automobile ce qui lui assure de changer régulièrement de véhicule et de s’adapter aux évolutions technologiques.
L’assurance d’une auto-école est plus particulière puisqu’elle couvre plus de risques.
Les concurrents : Toute auto-école acceptant de « vendre » des heures de code et de conduite. Les groupes CER et ECF sont les principaux. Ils fonctionnent sous forme de franchise.

Clémentine DUPUIS.

21 novembre 2010

Questionnaire Client

Dans la partie Etude de marché voici le questionnaire client qui va nous permettre de mieux cibler les attentes et besoins du client face à notre prestation.

L'étude va être réalisée oralement auprès de différents clients potentiels.
Les différents résultats seront analysés par le groupe et publiés

17 novembre 2010

Plan d'action

Depuis le début de ce projet, nous nous sommes réunis à trois reprises. Ceci nous a permis de définir un plan d'actions et de se répartir les tâches en fonction de nos compétences individuelles.

Les tâches de chacun :

JB :  Ressources matérielles,

- Définir, trouver et chiffrer le matériel nécessaire à la création et au fonctionnement de l'entreprise
- Trouver un local aux normes exigées par la préfecture

Clémentine:  Démarches administratives,

- Déterminer les différentes démarches administratives et légales à respecter lors de la création d'un établissement d'enseignement de la conduite des véhicules terrestres à moteur et de la sécurité routière
- Rechercher les différentes aides aux quelles l'entreprise peut prétendre pour sa création et son fonctionnement

Maud : Etude de marché

- Etudier la concurrence
- Déterminer les besoins et attentes des futurs clients

Plan d'action associé:

-

Création du blog!

Aujourd'hui, nous avons créé notre blog.